„Wenn uns die Kollegen der europäischen Flughäfen mit dem 1. Preis auszeichnen, ist das natürlich etwas ganz Besonderes“, freute sich Flughafenchef Michael Garvens. „Es ist das erste Mal, dass der ACI-Award nach Köln/Bonn geht. Das ist eine große Anerkennung für die Leistung des gesamten Flughafen-Teams“, sagte Garvens.
Die ACI-Awards werden einmal im Jahr in vier verschiedenen Kategorien vergeben. Dabei bewertet eine internationale Jury aus Flughafenexperten Kriterien wie die Service-Qualitäten eines Flughafens, Shopping- und Gastronomie-Angebote in den Terminals, die operativen Prozesse des Flugbetriebes, aber auch Sicherheitsaspekte, Umweltaktivitäten und Nachbarschaftspflege fließen in die Bewertung ein. Der Köln Bonn Airport hatte zudem mit seinem einzigartigem Markenauftritt überzeugt.